Mövenpick Hotel Casablanca

We hebben twee kamers geboekt. In één kamer waren de kasten onlangs geverfd en de verf was nog niet droog, waardoor sommige van mijn kleren beschadigd zijn geraakt. In de andere kamer was er een waterlek in de badkamer en de vloer was voortdurend nat. Ik heb hen hierover geïnformeerd, maar ze hebben gewoon een handdoek op de vloer gelegd die daar mijn hele verblijf is blijven liggen. Wat de receptie betreft: ofwel heeft het hotelsysteem een probleem, ofwel de medewerker zelf. Bij het inchecken werd mij gevraagd om €100 belasting te betalen, wat ik wist. Maar bij het uitchecken werd mij gezegd dat ik die belasting niet had betaald. De manier waarop er tegen mij werd gesproken was erg slecht, alsof ik het hotel had bestolen. Gelukkig had ik bewijs via mijn bankapp. Toen ik dat liet zien, boden ze zelfs geen excuses aan voor hun fout. Ik bedoel specifiek een kale, wat oudere man, zijn houding was erg agressief.

Wij zijn 5 nachten bij Mövenpick Hotel Casablanca. Hotel staff is fanttastisch en zo is het ontbijt. We hebben een avond in het restaurant op de 16 etage gegeten. Eten was bar slecht. Vreselijk grote menu kaart. Maak een veel kleiner kaart en maak het goed. Kamer was redelijk groot maar elke dag moesten we vragen om het schoon te maken. Tapijt is in jaren niet gereinigd. En zelfs het schoonmaken was niet fantastisch. Kamer inspectrise is er blijkbaar niet of het kamer meisje het goed doet. Ik heb 10 jaar voor moevenpick in Zwiserland en Nederland gewerkt (lang geleden) als General manager.

Het is een prima en erg net hotel met aardig personeel. Op het dak een zwembadje met een restaurant. Toen wij er waren was er een grote groep twintigers die door de muziek van het hotel hun eigen muziek keihard draaide. Hier werd niets aan gedaan, het was helaas elke dag. Dat maakte het minder leuk. Het hotel ligt aan een erg druk verkeerspunt, als je zoals ik een auto hebt gehuurd moet je stressbestendig zijn en de claxon weten te vinden. Je moet bij alles een fooi geven in Casablanca, je krijgt de mening als iemand vriendelijk naar je lacht dat het al geld kost. Casablanca is niet echt geschikt voor toerisme. Maar het hotel is absoluut goed als je dan toch gaat.